Acabe com asligaçõesperguntando se ficou pronto.
O.S. digital com status automático por WhatsApp. Seu cliente acompanha tudo pelo celular e você foca no que importa: consertar.
✓ Sem cartão de crédito • ✓ Setup em 5 minutos • ✓ Cancele quando quiser
Kanban de Ordens de Serviço
Visão geral • 12 OS ativas
Maria S.
iPhone 14 - Tela
2h atrás
Pedro L.
Notebook Dell - HD
4h atrás
Ana C.
PS5 - HDMI
1 dia
João R.
Samsung S24 - Bateria
Carlos M.
MacBook Pro - Teclado
Lucia F.
Impressora HP - Cabeçote
Fábio A.
iPad Air - Tela
Renata P.
JBL Charge - Conector
Diego S.
PC Gamer - Placa mãe
70%
Menos ligações
3x
Mais agilidade
100%
Digital e profissional
Problemas que toda assistência técnica conhece bem
Se você usa talão de papel, caderno ou grupo de WhatsApp para controlar OS, está perdendo tempo, dinheiro e clientes.
"Já ficou pronto?" — a ligação que nunca para
O cliente liga 3x por dia perguntando se o serviço ficou pronto. Você para o que está fazendo, procura a OS no papel e responde sempre a mesma coisa.
Talão de papel que se perde ou fica ilegível
Encontrar uma OS de 2 semanas atrás? Boa sorte. Talões sujos, rasgados, com letra ilegível. Quando o cliente volta pedindo garantia, ninguém acha nada.
Zero controle de peças e custos
Você usa peças do estoque para o conserto e não anota. No final do mês, não sabe quanto gastou nem quanto lucrou com cada serviço.
Equipamentos esquecidos na bancada
Tem aparelho parado há 30 dias que ninguém lembrou de avisar o cliente. Ou pior: o cliente esqueceu de buscar e você não tem nem o contato.
E se tudo isso simplesmente...
se resolvesse em 5 minutos?
Sua assistência em outro nível
Cada funcionalidade foi pensada por quem entende a rotina de uma assistência técnica. Sem complicação, sem enrolação.
Ordem de Serviço Digital
Esqueça os talões. Crie OS profissionais em segundos com todos os dados do cliente, equipamento e serviço.
- OS ilimitadas
- Campos customizáveis
- Histórico completo
Rastreio Online para o Cliente
Seu cliente recebe um link e acompanha todas as etapas do conserto em tempo real, sem instalar nada.
- Link público exclusivo
- Atualização em tempo real
- Reduz até 70% das ligações
Avisos Automáticos por WhatsApp
Mudou o status da OS? O cliente recebe um WhatsApp na hora. 'Pronto para retirar', 'Orçamento aprovado', e mais.
- Envio automático de status
- Orçamento via WhatsApp
- Mensagens personalizáveis
Kanban Visual de OS
Veja todas as OS em um quadro Kanban arraste-e-solte. Sabe em 1 segundo o que está parado, em andamento ou pronto.
- Colunas customizáveis
- Arraste e solte
- Filtros por técnico
Checklist de Entrada e Saída
Registre o estado do equipamento na entrada com checklist e fotos. Na saída, o cliente confirma tudo.
- Checklist customizável
- Registro fotográfico
- Proteção contra disputas
Controle de Peças e Estoque
Ao usar uma peça no conserto, ela é baixada automaticamente do estoque. Saiba o custo real de cada serviço.
- Baixa automática do estoque
- Custo por OS
- Alertas de estoque baixo
Relatórios de Produtividade
Quantas OS cada técnico fez, tempo médio de conserto, faturamento por serviço. Dados para tomar decisões.
- Produtividade por técnico
- Tempo médio de reparo
- Faturamento por período
Impressão Personalizada
Imprima a OS com sua logo, dados da empresa e termos de garantia. Ou envie como PDF e link pelo WhatsApp.
- Sua logo e cores
- Termos de garantia
- Envio por PDF/Link
Gestão de Clientes e Equipamentos
Cadastro completo do cliente com histórico de todos os serviços e equipamentos já atendidos.
- Histórico por cliente
- Cadastro de equipamentos
- Dados de contato
Funciona para qualquer tipo de assistência
Celular, informática, oficina mecânica ou refrigeração — o Nexo se adapta ao seu tipo de serviço.
Assistência de Celulares
Troca de tela, bateria, conectores, software. Controle cada aparelho com IMEI, modelo e checklist de entrada.
Informática e Notebooks
Formatação, upgrade, conserto de hardware. Registre cada componente substituído e o custo real do serviço.
Oficinas Mecânicas
Revisão, troca de peças, diagnóstico. Controle de veículo, placa, quilometragem e peças usadas no serviço.
Refrigeração e Ar Condicionado
Instalação, manutenção preventiva, recarga de gás. Agende visitas e controle garantia por equipamento.
Eletrônica e Áudio
TVs, caixas de som, amplificadores, consoles. Histórico completo de reparos por equipamento.
Automação e Industrial
CLPs, painéis elétricos, sensores. Para empresas que fazem manutenção em equipamentos industriais e comerciais.
Da entrada à entrega em 4 passos
Seu técnico aprende no primeiro dia. Sem treinamento, sem manual.
Abra a O.S. em segundos
Cliente chegou com o equipamento? Selecione o cliente (ou crie na hora), descreva o problema, tire fotos e gere a OS. Pronto.
✦ Checklist de entrada automáticoExecute e atualize o status
Arraste a OS no Kanban conforme avança: 'Em diagnóstico', 'Aguardando peça', 'Em teste'. Cada mudança pode avisar o cliente automaticamente.
✦ WhatsApp automático a cada mudança de statusAvise que ficou pronto
Mova a OS para 'Pronto'. O cliente recebe um WhatsApp com os detalhes do serviço, valor e instruções de retirada.
✦ Zero ligações, comunicação profissionalEntregue e feche o caixa
Na entrega, faça o checklist de saída, registre o pagamento e feche a OS. Tudo fica no histórico para garantia futura.
✦ Histórico completo e relatórios de faturamentoAssistências de todo o Brasil já estão usando
Veja como outros técnicos e donos de assistência resolveram os mesmos problemas que você enfrenta hoje.
“Meus clientes adoram receber o link para acompanhar o conserto. A percepção de profissionalismo da minha assistência aumentou demais. Ninguém mais liga perguntando se ficou pronto.”
André Santos
Mega Celulares - São Paulo, SP
“O Kanban mudou minha vida. Antes eu esquecia OS na bancada por semanas. Agora vejo tudo organizado e sei exatamente o que está parado e por quê.”
Carla Nunes
InfoTech Informática - Curitiba, PR
“Simples de usar. Meus 3 técnicos aprenderam no primeiro dia sem eu explicar nada. O histórico de peças por OS me salvou de vários prejuízos.”
Marcos Vinicius
Oficina do Marcos - Belo Horizonte, MG
“Antes eu usava um caderno e um grupo de WhatsApp pra controlar OS. Era um caos. O Nexo organizou tudo e ainda me dá relatórios que eu nem sabia que precisava.”
Luciana Ferreira
LF Refrigeração - Fortaleza, CE
“O checklist de entrada é sensacional. Nunca mais tive problema com cliente dizendo que o celular já veio riscado. Tá tudo registrado com foto.”
Diego Oliveira
Cell Fix - Rio de Janeiro, RJ
“Já testei 4 sistemas de OS antes. O Nexo é de longe o mais bonito e fácil de usar. E o preço é justo. Recomendo para qualquer assistência.”
Tatiana Reis
TR Eletrônica - Porto Alegre, RS
Perguntas frequentes
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns de donos de assistências técnicas.
Nossos planos são personalizados de acordo com o tamanho da sua assistência (quantidade de técnicos, volume de OS e funcionalidades). Oferecemos 14 dias de teste grátis sem compromisso e sem cartão de crédito.
Sim! O cliente recebe um link exclusivo por WhatsApp e pode acompanhar todas as etapas do serviço em tempo real, direto do celular, sem precisar instalar nenhum aplicativo.
Sim! Ao adicionar uma peça na O.S., ela é baixada automaticamente do estoque. Você tem controle total de entradas, saídas e custo real por serviço.
Com certeza! Você cria os status que fazem sentido para o seu negócio (ex: 'Aguardando peça', 'Em teste', 'Pronto para retirar'). Os status aparecem no Kanban visual e nas notificações automáticas do cliente.
Sim! Quando você muda o status de uma O.S. (ex: 'Pronto para retirar'), o sistema pode enviar automaticamente uma mensagem no WhatsApp do cliente com os detalhes do serviço e o valor.
Sim! Oficinas mecânicas, assistências de celular, informática, eletrônica, refrigeração e qualquer negócio que trabalhe com conserto e manutenção pode usar o sistema. Você personaliza os campos conforme o tipo de serviço.
Sim! A O.S. é totalmente personalizável — sua logo, dados da empresa, termos de garantia e layout. Pode imprimir ou enviar como PDF/link pelo WhatsApp.
Nosso time ajuda na transição. O Nexo é tão intuitivo que a maioria dos técnicos começa a operar no mesmo dia. Você pode importar dados de clientes e produtos em lote.
Não! O Nexo é 100% online (na nuvem). Funciona em qualquer computador, tablet ou celular com navegador. Sem instalação, sem configurações complicadas.
Chega de talão de papel e cliente ligando sem parar
Comece agora, sem cartão de crédito. Em 5 minutos sua primeira O.S. digital está criada e seu cliente acompanhando pelo celular. É grátis por 14 dias.